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Bestellungen

• Wie kann ich eine Bestellung vornehmen?
• Hat meine Bestellung geklappt?
• Wo ist meine Bestellung?
• Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?
• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
• Warum sind die Versandkosten unterschiedlich hoch?

Lieferung

• Wie lange dauert die Lieferung?
• Liefern Sie auch in mein Land?
• Wie kann ich meine Lieferadresse abändern?
• Mein Tracking-Link (zur Sendungsverfolgung) funktioniert nicht. Was soll ich jetzt machen?
• Meine Bestellung ist beim Zoll steckengeblieben. Was soll ich nun machen?

Zahlungen

• Welche Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl?
• Was soll man tun, falls doppelt abgebucht wurde?
• Ist der Einkauf wirklich sicher?
• Welche Währungen werden akzeptiert?

Rückgaben & Rückerstattungen

• Wie soll ich meine Bestellung genau zurückschicken?
• Muss ich die Versandkosten für die Rücksendung meiner Bestellung selbst bezahlen?
• Wie lauten die Richtlinien für eine ordnungsgemäße Rückgabe?
• Wie lange wird es dauern, bis meine Rücksendung bearbeitet wird?

Garantie und Reparaturen

• Wie kann ich meine Garantie geltend machen?
• Was wird mit meiner Garantie alles abgedeckt?

Gutscheine und Coupons

• Mein Gutschein- oder Rabatt-Code funktioniert nicht. Was kann ich tun?
• Kann ich meinen Gutschein auch gegen Geld eintauschen?

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